质量管理
质量方针
坚持准确、公正、高效的服务理念，确保客户满意。
质量目标
- 确保造价咨询成果的准确率达到 99%以上。
- 提高客户满意度至 95%以上。
- 持续提升员工的专业素质和服务水平。
质量保证措施
- 严格遵守行业规范和法律法规。
- 建立完善的项目管理制度，明确各环节责任。
- 加强员工培训，定期组织培训、交流分享会，持续提高专业技能。
- 定期进行内部审核和管理评审。
质量控制流程
- 项目承接前进行充分的评估和准备。
- 项目实施前核实客户需求，进行方案策划，交底宣贯。
- 项目执行过程中严格监控和按节点检查。
- 成果提交前进行自查、互查，实施三级复核审批。
质量监督与评估机制
- 设立专门的质量监督部门或岗位。
- 定期对项目进行质量检查和评估，总结。
- 定期客户回访，收集客户反馈，及时改进、提升服务质量。